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檢驗科質量管理如何運行7S現場管理

來源:職稱閣分類:電子論文 時間:2019-09-09 11:07熱度:

  這篇論文主要介紹的是檢驗科質量管理如何運行7S現場管理的內容,本文作者就是通過對檢驗科質量的相關內容做出詳細的闡述與介紹,特推薦這篇優秀的文章供相關人士參考。

檢驗科質量管理如何運行7S現場管理

  關鍵詞:檢驗科;質量管理;7S現場管理;效果

  當前,醫學科學的升級步伐日益加快,在臨床實驗室中發揮著非常重要的作用,與臨床疾病的診斷密切相關。檢測結果是否正確直接影響臨床醫生診斷疾病的準確性。檢驗室在醫院感染控制中也起著重要的作用。因此,如何提高檢驗科的工作質量,保證診斷結果的準確性,已成為實驗室質量管理工作的重點。目前臨床檢驗科室比較常見的管理方式是應用5S管理模式,即整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)。為進一步對科室工作質量加強管理,醫院檢驗部門于2018年開始執行7S現場管理工作,是在5S管理模式的基礎上增加安全(Safety)和節約(Save)兩項工作的管理,目的是培養檢驗科醫務人員在日常工作中的一系列良好習慣,提高檢驗醫務人員的個人行為素質,對檢驗科進行進一步的優化管理,進而全面提升檢驗科整體檢驗工作質量。

  1資料與方法

  1.1一般資料選擇2017年7月~2018年6月在醫院檢驗科做生化檢驗的200例患者為研究對象,2017年7~12月為實施前,2018年1~6月為實施后,實施前后各有患者100例。入選的200例患者中,男103例,女97例;患者年齡為40~79歲;肝炎32例,肺癌10例,哮喘29例,流行性感冒42例,其他疾病87例。實施前后患者的一般資料比較差異不顯著(P>0.05),結果具有可比性。1.2方法實施前實施傳統的管理辦法,根據醫院的實際情況,把有關的試劑和藥物嚴格根據有關規定進行放置和儲存,嚴格按照相關操作步驟進行檢驗過程的操作。實施后患者檢驗過程中實行7S現場管理方法。(1)整理。在檢驗科質量管理工作中應用7S現場管理。實驗室使用的物品要先整理好。把必要的、不必要的進行分類,然后保留必要的,貼上標簽放在規定的位置,丟棄不必要的。最后對檢驗科室工作的場所做一個全面的整理檢查,包括所有臨床實驗室測試設備,將過期和長時間未經過使用的試劑和物品進行處理,可在儲存倉庫設置指定位置進行存放,而經常要用的一些物品放在使用場地,方便取放。(2)整頓。應用7S現場管理方法整頓檢驗科室內的物品。將一些日常使用的物品可以貼上專有的標簽,以定位與定量的方式擺放在顯眼易取的地方,檢驗所用到的物品在使用完成后還放回原位置,切忌隨意亂放,以防止在下次使用的時候,找尋這些物品就要浪費很多時間,從而導致工作效率受到影響。如在做標本實驗的時候,標本在實驗區域存放的時候可以劃線進行定位,更加清晰的區別檢驗前跟檢驗后的標本,檢驗后的標本寫上具體日期在指定的冰箱進行存放,并且要定期的滾動式清理冰箱。(3)清掃。應用7S現場管理方法及時清掃檢驗室內污染臟亂的物品,對檢驗工作場所、物品及設備定期進行清掃工作,保證檢驗環境和所應用的檢驗相關物品和設備的干凈整齊,力求做到無灰塵和垃圾,從而避免檢驗環境的污染。根據清掃對象的不同要記清采用不同的方法和不同的周期進行清掃,一些特殊的物品就要用指定的工具進行清掃,出現問題要及時整修,尤其是檢驗室實驗區域臺面上更要及時徹底的清掃臟污。(4)清潔。在檢驗科質量管理工作中應用7S現場管理,并嚴格執行前三項現場管理制度,以求達到全面清潔達到目的。對于前三項管理工作執行相應的管理制度、標準操作規程,同時制定相對應的考核制度,將獎懲制度應用于日常檢驗工作中。檢驗科領導帶動檢驗科全體醫務人員定期對檢驗科值班室、工作區域進行清潔,做到整齊干凈,沒有灰塵。(5)素養。應用7S現場管理方法,提高檢驗科醫務人員的素養。意在培養檢驗醫務人員在日常檢驗工作養成良性習慣,工作方面嚴格遵守相應管理制度和工作流程,對窗口掛牌上崗等一些細節化的工作加強重視。個人方面加強自身自律性和上進性,在完成本職臨床檢驗工作的同時,積極參與院內組織各項活動,綜合提升檢驗醫務人員的素養。(6)節約。應用7S現場管理方法,在檢驗科要進行成本節約。在保證檢驗效果的基礎上,將降低成本進行節約落實到檢驗科的每個人身上,減少人力物力的浪費,降低成本,追求社會效益。對檢驗科室內醫務人員進行相關培訓,加強檢驗人員節約意識,日常工作中養成節約的好習慣,減少浪費,節約成本,培養醫護人員的節約意識。同時制定一些節約措施和方法,對于檢驗相關物品要求避免隨意丟棄,最大程度的發揮其使用價值,強化科室內的節能管理工作,在物品節約的同時節約能源消耗。(7)安全。檢驗工作中要求以安全為基本準則,醫務人員在進行檢驗工作過程中,要有足夠的安全意識和醫療安全法律意識,保證自身、環境及檢驗標本的安全。日常工作中就要養成良好的工作習慣,要嚴格的遵守相關制度。對檢驗室及時進行檢驗和預防,要定期的對醫務人員進行生物安全培訓、質量總結和評估等,去除檢驗科的不安全因素,從而對質量進行改進,確保檢驗的質量和安全。1.3觀察指標對實施前后醫院檢驗科的檢驗差錯、室內質控考核及廢物處理等情況進行觀察,其中室內質控評分每天1次,取其平均值。1.4統計學方法選擇SSPS17.0統計學軟件進行數據分析,計量資料采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,P<0.05表示差異有統計學意義。

  2結果

  2.1實施前后室內質量控制評分比較結果顯示,實施后檢驗科檢驗項目室內質量控制評分,顯著高于實施前(P<0.05)。見表1。2.2實施前后檢驗差錯率比較結果顯示,實施后的檢驗差錯發生率,顯著低于實施前(P<0.05)。見表2。2.3實施前后醫療廢物正確處理率比較結果顯示,實施后檢驗科對于醫療廢物處理的正確率,顯著高于實施前(P<0.05)。見表3。

  3討論

  近年來檢驗科室的管理工作已逐步成為醫院管理工作的重點,檢驗工作中由于醫務人員安全意識和風險意識不強,造成的檢驗差錯時有發生,甚至造成人員和經濟損失,因此對檢驗科工作實施更細化和有效的管理模式至關重要。從研究結果可以看出,醫院將7S現場管理模式應用于檢驗科質量管理工作中后,檢驗科室內質控考核評分顯著提高(P<0.05),檢驗差錯率明顯降低(P<0.05),醫療廢物處理的正確率也顯著提高(P<0.05)。通過7S現場管理模式和方法,加強檢驗醫務人員安全風險意識,安全至上,在日常工作中嚴格規范操作,保持環境和設施整潔,防止污染的發生。同時通過對檢驗醫務人員的整體素質培養和定期的專業知識培訓,檢驗人員的工作積極性和工作效率也得到全面提高,工作責任感更強,檢驗差錯率降低,為臨床提供更為準確和可靠檢驗結果依據,檢驗科室的整體管理工作得到全面優化,檢驗工作質量大幅度提升。

  作者:楊燕娜 葉智穎 李鳳兒 單位:舟山市普陀區人民醫院

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文章名稱:檢驗科質量管理如何運行7S現場管理

文章地址:http://www.592mir.com/dzlw/13669.html

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